Chính Sách Bảo Mật 365hh

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

Dữ liệu cá nhân là nền tảng để 365hh cung cấp toàn bộ dịch vụ giải trí, bao gồm nổ hũ jackpot, lô đề, đá gà, Casino live và cược thể thao. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin để:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi một cách an toàn
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa
• Xác minh danh tính nhằm bảo vệ tài khoản của bạn
• Cung cấp lịch sử giao dịch và báo cáo hoạt động
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng

2.2 Cải thiện nền tảng và cá nhân hóa

365hh phân tích dữ liệu hành vi (dạng ẩn danh hoặc tổng hợp) để hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng, từ đó liên tục cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và danh mục trò chơi phù hợp với thị hiếu của người chơi Việt Nam.

2.3 Bảo mật và phòng chống gian lận

Bảo vệ cộng đồng người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng dữ liệu kỹ thuật và hành vi để:

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền
• Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và tấn công mạng
• Xác minh danh tính theo quy trình KYC tiêu chuẩn quốc tế
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và báo cáo khi được cơ quan có thẩm quyền yêu cầu

2.4 Truyền thông và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, 365hh có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên VIP và cập nhật sản phẩm mới qua email hoặc SMS. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

4.1 Cookie là gì và tại sao chúng tôi dùng

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập 365hh. Chúng giúp chúng tôi nhận diện thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn.

365hh sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì đăng nhập, giỏ cược và bảo mật phiên. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh giao diện của bạn.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lưu lượng truy cập và hành vi người dùng để tối ưu hóa nền tảng.

4.2 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần "Cài đặt" hoặc "Tùy chọn".

6.1 Thời gian lưu giữ dữ liệu

365hh chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phá
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ tối đa 2 năm để điều tra sự cố
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

365hh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) và truyền tải (encryption in transit) bằng AES-256 và TLS 1.3
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân sự được ủy quyền mới truy cập được dữ liệu nhạy cảm
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Kế hoạch ứng phó sự cố rõ ràng, cam kết thông báo trong vòng 72 giờ khi phát hiện vi phạm dữ liệu
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý an toàn

8.1 Cách liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 365hh xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật:
  [email protected]
• Chat trực tuyến 24/7:
  Truy cập nền tảng 365hh và nhấp vào biểu tượng hỗ trợ góc dưới bên phải
• Thời gian phản hồi:
  Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 5 ngày làm việc